Pelayanan Citilink Indonesia Mengecewakan

Saya menulis ini hanya untuk mengeluarkan unek-unek dan kekecewaan keluarga saya terhadap pelayanan Citilink yang sangat buruk menurut kami.

Pada hari Selasa, 25 September 2012, saya dan keluarga saya baru saja pulang dari kota Medan ke Jakarta sehabis menghadiri resepsi pernikahan sepupu saya. Begitu sampai di Jakarta, hari sudah larut malam, waktu sudah menunjukkan sekitar pukul 11.00. Kami adalah penumpang terakhir yang keluar dari pesawat, ditambah dengan insiden kakak saya yang mencari ponselnya yang kami pikir terjatuh di kursi penumpang (ternyata ponsel tersebut hanya terselip dalam tasnya, cape deh.. :D ), alhasil setelah kami keluar dari kabin pesawat menuju tempat pengambilan bagasi, sudah tidak ada penumpang yang terlihat, bandara menjadi sangat sepi dan lengang.

Kami pun akhirnya sampai di tempat pengambilan bagasi, di sana barang-barang kami ternyata sudah keluar dan terpisah-pisah. Kami pun mengambil tas-tas dan koper, serta kardus milik kami. Betapa terkejutnya kami karena semua koper dan tas kami basah kuyup. Kardus yang berisi oleh-oleh dan souvenir pun hancur,  dan ada satu kardus berisi sepatu yang sudah tak berbentuk lagi. Parahnya, sepatu adik saya hilang sebelah. Adik saya pun kesal, kami sekeluarga langsung komplain pada petugas bandara, mengapa barang-barang kami bisa jadi seperti ini. Mereka berulang kali memberi alasan bahwa di Medan tadi hujan lebat. Alasan tersebut sebenarnya sangat tidak masuk akal. Kalau sudah tau hujan lebat, seharusnya petugas bagasi mengantarkan barang-barang penumpang dengan terpal, sehingga kalaupun terkena hujan, hanya basah sedikit. Kakak saya mengatakan bahwa dulu saat mereka juga terbang dari Medan ke Jakarta menggunakan Lion Air, hujan lebat terjadi di Medan, tapi tas mereka aman semua, tidak basah sedikitpun.

Sayangnya, karena hari sudah larut, tidak ada lagi petugas Citilink yang berjaga, petugas bandara pun tidak berhasil menghubungi petugas Citilink di Medan. Akhirnya kami sekeluarga hanya membuat laporan yang akan dikirim pada Citilink, berharap kerugian yang kami alami bisa terselesaikan dengan baik.

Kami memang tidak terlalu mengharapkan apapun, kami hanya ingin komplain atas pelayanan Citilink yang sangat buruk dan membagikan pengalaman mengecewakan ini kepada semua yang membaca tulisan ini, di mana tanggung jawab Citilink atas kerugian penumpang seperti ini? Mengapa petugas Citilink segitu malasnya memasang terpal saat mengantar bagasi? Kami sangat kecewa, begitu pula penumpang lain saat itu karena sebelum kami mengambil koper kami, sebenarnya ada satu penumpang yang komplain karena kardusnya juga hancur, namun penumpang tersebut tidak begitu mempermasalahkannya seperti halnya keluarga saya. Saya rasa pelayanan seperti ini seharusnya ditindak lanjuti, diperbaiki, demi keamanan dan kenyamanan para penumpang.

Semoga tulisan ini bisa memberikan pelajaran bagi semua maskapai penerbangan, tidak hanya Citilink.

Sekian pengalaman terbang saya bersama Citilink. Terima kasih.

I Like Her, No Matter What You Said!

Hi, bloggers! Udah lama nih ga nulis2 lagi di blog.  Kali ini aku cuma mau cerita dikit.

Hm.. Sekarang ini aku lagi ngefans sama seorang pubic figure. Tapi dia bukan seorang cowo. Yap! Aku lagi suka sama seorang aktris, yang tak lain dan tak bukan adalah Rainie Yang (Yang Cheng Lin).

Mungkin di antara kalian ada yang udah tau, ada juga yang belum kenal. Rainie adalah seorang aktris dan penyanyi yang berasal dari Taiwan. Aku ga perlu menjelaskan secara detail ya, kalian bisa cari sendiri di internet. Hehehe..

Aku mulai suka dengan sosok Rainie bukan sejak dia main sebagai pemeran sampingan di Meteor Garden (sebagai teman kerja San Cai), tapi sejak aku nonton drama yang berjudul Devil Beside You sebagai pemeran utama dengan Mike He sebagai lawan mainnya, aku mulai menyukainya sejak tahun 2012 awal. Jadi bisa dibilang aku masih orang baru yang menjadi penggemar Rainie. Awalnya aku menemukan judul drama itu dari internet, lalu aku coba mencarinya di Youtube, dan aku lihat sepertinya jalan ceritanya menarik. Saat itu aku belum begitu memperhatikan sosok Rainie. Lalu aku pun berniat membeli DVD nya yang ternyata masih banyak dijual. Nah, setelah aku nonton drama itu di rumah, aku mulai tertarik dengan sosok Rainie, terutama dengan aktingnya yang sangat profesional dan terkesan alami. Paras wajahnya pun polos natural, tidak berlebihan.

Sejak saat itu aku mulai mencari informasi mengenai Rainie, ternyata sudah banyak drama yang ia mainkan sebagai pemeran utama, dan yang aku lihat di semua dramanya, Rainie memang terlihat sangat natural, dan tentu saja menarik serta cantik. Aku jadi tertarik dan berniat untuk membeli drama Rainie yang lain. Sejak saat itu pula aku mulai mengumpulkan foto-foto Rainie di laptopku, mungkin sekarang sudah 1000 lebih foto yang kusimpan. Untungnya aku bisa menemukan Facebook, Twitter, dan Youtube officialnya Rainie, jadi aku bisa update terus berita terbaru tentangnya.

Sebagai orang baru, aku cukup terkejut setelah mengetahui bahwa ternyata aku sudah tertinggal jauh, yah bisa dibilang ketinggalan jaman. Rainie sudah memainkan banyak film&drama serta telah mengeluarkan 6 album (saat itu. Baru-baru ini ia sudah mengeluarkan album ketujuh yang bernama Wishing for Happiness). Aku langsung mengejar ketinggalanku dengan mendownload semua lagu-lagunya.

Untuk masalah drama dan film, aku sungguh menyesal karena baru sekarang menjadi penggemarnya, karena sudah jarang ditemukan drama yang ia perankan. Dari sekian banyak drama, aku baru punya Devil Beside You, Why Why Love (yang sayangnya tidak aku tonton karena DVD nya macet2 dan belum beli lagi :P), Hi My Sweetheart, Sunshine Angel, Miss No Good, Together, Drunken To Love You, dan Heartbeat Love. Film horror yang berjudul Child's Eye saja aku download dari YT karena tidak menemukan DVD nya. Sedangkan drama yang lain aku juga tidak bisa menemukannya karena sudah terlalu lama.

Hmm.. Kalau ada yang nanya, kenapa sih aku segitu sukanya sama Rainie? Simpel aja, karena Rainie itu satu-satunya aktris yang NATURAL. Natural di sini dalam semua bidang. Dimulai dari penampilannya, tidak pernah sekalipun aku melihat dia dandan berlebihan, setiap make up yang dipakainya selalu berkesan natural, jadi jika ia tidak memakai make up sekalipun, ia masih terlihat cantik.

Kemudian dari segi akting, aktingnya sangat bagus, profesional seperti yang sudah aku sebutkan di atas, dan membuat penonton terbawa suasana. Jadi bila ia sedang akting menangis, aku akan ikut merasakan kesedihannya, begitu pula saat ia tertawa, perlu kalian ketahui, aku paling suka melihat tawanya, karena aku akan ikut merasa bahagia dan ikut tersenyum. Bicara soal profesional, ia pun bisa memainkan peran sebagai seorang lesbian, terbukti dalam film White Lili, MV Shai Jiao De Yi Shuang Er Duo, dan micro-film Wishing for Happiness di mana ia harus berciuman dengan seorang wanita. Ia memerankannya dengan sangat bagus dan aku salut dengan profesionalitasnya. Hal ini membuktikan bahwa tidak ada satu peran pun yang tidak bisa ia mainkan. Ia bahkan pernah memainkan peran sebagai gadis tomboy seperti preman dalam drama hi My Sweetheat (drama favoritku).

Rainie juga orang yang ramah, aku tau itu. Dari paras wajahnya, berita-berita tentang dirinya di mana dia tak sungkan-sungkan untuk dekat dengan para fans nya. Terbukti dari sebuah jejaring sosial official yang memungkinkan Rainie untuk berkomunikasi dengan fansnya secara langsung! Jadi di waktu itu, Rainie akan membalas sebanyak mungkin pertanyaan-pertanyaan dari para fans. Dia juga sering meng-update QQ nya, untuk menginformasikan suasana hati ataupun kegiatan yang sedang ia lakukan.

Dan alasan yang terakhir dan tidak kalah penting adalah SUARANYA. Seperti yang sudah aku jelaskan di atas, bahwa Rainie juga seorang penyanyi, suaranya benar-benar merdu. Aku tidak bohong, aku pernah menonton sebuah video di mana Rainie bernyanyi tanpa musik, dan suaranya asli TOP BANGET! Suaranya lembut dan khas sekali, membuat aku tidak bosan-bosan mendengar lagunya.

Jadi, alasanku untuk menyukai sosok Rainie begitu kuat, bukan? Aku tidak peduli bila ada yang berkomentar, "Kok lo bisa suka sama Rainie? Dia kan cewe!" atau "Astaga, sadar donk, dia itu cewe. Kok segitu tergila-gilanya sih? Aneh banget.", aku hanya bisa menjawab dengan, "SO WHAT?! Masalah buat lo?!"

Yap, memangnya kenapa kalau aku menyukai Rainie? Memangnya ada peraturan bahwa seseorang tidak boleh ngefans dengan artis sesama jenis? Gak ada kan? Lagipula, sukanya aku sama Rainie, beda dengan sukanya aku dengan Heechul, misalnya. Aku memandang sosok Rainie sebagai figur wanita yang sempurna. Apalagi yang tidak dimilikinya? Karir oke, penampilan menarik, suara bagus, dan ramah pada fans nya. Hanya sayangnya ia belum juga menemukan seorang pangeran berkuda putih di usianya yang telah menginjak 28 tahun. Tapi di luar hal itu, aku menganggapnya sebagai sosok yang sempurna sebagai seorang wanita. Aku ingin menjadi seperti dia, sukses namun tetap rendah hati. Aku menyukainya sebagai panutan, bukan sebagai seorang wanita kepada seorang pria.

Aku tidak memujanya, aku hanya menyukai dan mengaguminya. Mengagumi semua prestasi yang telah ia capai, mengagumi kelebihan yang ia miliki tanpa mempedulikan kekurangan yang ia miliki.

Jadi, apa aku salah? Apa aku tidak normal? Tentu saja tidak! Karena dari semua followers di fanpage Twitter yang aku kelola, hampir semuanya cewe. Wajar kan?

So, please, jangan men-judge orang sembarangan. Kalian bisa berkata seperti itu karena kalian belum mengalaminya. Percayalah, bila kalian sudah mengalaminya, kalian tidak akan berbicara seperti itu.

Sekian deh tulisan dari aku tentang Rainie Yang. Aku akan terus mengaguminya dan menjadikannya sebagai pedoman hidup untuk mencapai kesuksesan. Jia you, Yang Cheng Lin! Keep working until the end of time, I always support you and keep Wishing for Your Happiness! Keep smiling, Rainie :)

NB: bicara soal Twitter dan Facebook, aku memang membuat akun fanpage khusus Rainie Yang, aku akan meng-update informasi mengenai Rainie dan tentu saja membagi foto-foto terbarunya. Jadi, bila kalian juga fans Rainie, follow ya @RainieYang_INA dan like fanpage facebook nya di https://www.facebook.com/RainieYangFC.INA?ref=hl .. Thank you :)

With RainieLove,

Phelina Felim